סיפור של כוכב אחד שהעז
בתחילת הדרך לא היה אדם בשוק התקשורת שהאמין שהקונספט כוכבית מספר מקוצר יקרום עור וגידים ויהפוך להיות חלק בלתי נפרד מהחיוג בארץ לרוב החברות והארגונים.
דידי מסילתי, המייסד והבעלים של מרכז הכוכביות הארצי, מציין בימים אלה 12 שנים להקמת החברה. מרכז הכוכביות, החולש כיום על למעלה מ-70% משוק מספרי הכוכבית בישראל.
מרכז הכוכביות הארצי מאגד את כל מספרי הכוכביות הפנויים בישראל במאגר עליו הוא חתום עם מפעילות התקשורת בישראל.
במהלך השנים התפתח השירות וכיום הכוכבית משמשת גם לשימושים נוספים כגון: מס' פקס, כתובת לאתר אינטרנט , משלוח הודעות SMS וממשק ניתוב ויזואלי.
הרעיון להקים את מרכז הכוכביות הארצי נולד אצל מסילתי כשעבד כקבלן משנה של חברת מוטורולה ועסק בהתקנת דיבוריות ומתן שירות ללקוחות החברה.
משיחות שניהל עם לקוחות שהגיעו להתקין דיבוריות הבין את הבעייתיות שקיימת בשוק מספרי הכוכבית בישראל, שבאותה תקופה סופק על ידי חברות התקשורת הקיימות שלא היו מתואמות בינהן.
לאחר שבדק בעצמו ומצא שלקוחות פוטנציאלים נאלצים להמתין שבועות עד לקבלת מספר כוכבית אחידה בכל החברות, הוא הבין את ההזדמנות העסקית שנפלה לידיו.
בשנת 2002 הוקם מרכז הכוכביות הארצי. בשנה הראשונה היה צורך בשכנוע לקוחות ביתרונות השירות, אולם עם הזמן הבינו העסקים בישראל את היתרון המשמעותי שיש בחיוג למספר כוכבית.
סקר שנערך לאחרונה מעיד על עלייה של 20% במספר הפניות לעסק שמפרסם במודעות שלו חיוג מקוצר דרך מספר עם כוכבית.
כיום יש למרכז הכוכביות אלפי לקוחות, ביניהם מרבית הבנקים בישראל, יס והוט, חברות נדל"ן, חברות ביטוח וחברות בנייה, קופות חולים ועוד.
לאחר שביסס את מעמדו בשוק מספרי הכוכבית, החל מסילתי לפני מספר שנים בהרחבת סל המוצרים שמספקת החברה.
בימים אלה משיק מרכז הכוכביות את הכוכבית דור 4 .
מדובר בשדרוג כוכביות קיימות ובחיבור חדש ישירות לדור הבא של הכוכביות בישראל, כוכביות ויזואליות.
מדובר ביישום מהפכני חדש שמקצר את זמן ההמתנה במרכזיות הטלפוניות של חברות ונותני שירותים הנקרא –Star Touch ,
אשר הופך את ניתוב השיחות הקולי הארוך והמייגע לממשק ניתוב ויזואלי חכם על גבי מסך הסמארטפון של המחייג. Star Touch משלבת בין אפליקציית DialMyApp (DMA ) במכשיר הסלולרי לבין שרת תוכן המזין את האפליקציה בדפי נחיתה בהתאם לדרישות העסק שמשתמש בשירות. שיווק הטכנולוגיה בישראל החל לפני מספר חודשים, ונכון להיום יש לה כבר למעלה מ-350 אלף הורדות הודות לשיתוף פעולה עם חברות המשווקות את מכשיריהן עם יישום DMA מובנה מראש במערכת ההפעלה.